ALGEMEEN
Deze voorwaarden zijn van toepassing en vormen een onlosmakelijk geheel met alle overeenkomsten van EIGENWIJS coaching.therapie.
Algemeen
EIGENWIJS coaching.therapie is een praktijk voor coaching en therapie. De therapie gaat uit van de kwaliteiten en het oplossingsvermogen van de cliënt. Een traject ziet er als volgt uit:
Een intake gesprek. Het doel van dit gesprek is wederzijdse kennismaking, het helder krijgen van uw hulpvraag, het geven van een toelichting op mijn werkwijze en het opstellen van een behandelplan. Tijdens dit gesprek kan eveneens bezien worden of er voldoende vertrouwen is om de samenwerking aan te gaan.
Eén of meerdere consulten waarin de cliënt samen met mij werkt aan de oplossing of verandering van het probleem of de klacht.
Een eindevaluatie waarmee het traject wordt afgesloten. Tijdens de eindevaluatie worden de behaalde doelen besproken en geëvalueerd. Bij lange trajecten of indien gewenst, kan er ook een tussentijdse evaluatie plaatsvinden.
U draagt zelf verantwoordelijkheid voor de voortgang van de therapie. U blijft tevens zelf verantwoordelijk voor wat er met u gebeurt en voor de besluiten en handelingen waartoe u komt als reactie op de therapie.
Het is uw verantwoordelijkheid om mij juist te informeren over allerlei zaken die uw geestelijke en/of lichamelijke gezondheidstoestand betreffen en die van belang zouden kunnen zijn voor de inhoud van de sessie.
De minderjarige cliënt laat de overeenkomst mede ondertekenen door ouders of verzorgers. Daarmee wordt toestemming gegeven voor de individuele therapeutisch begeleiding.
Afspraken
Gemaakte afspraken kunnen tot 24 uur voor de sessie kosteloos door u, of uw vertegenwoordiger, (bij voorkeur telefonisch) worden geannuleerd. Bij overschrijding van deze termijn, worden de kosten van de volledige sessie in rekening gebracht.
Bij het vergeten van de afspraak worden de kosten van de sessie volledig in rekening gebracht.
Bij het niet doorgaan van een sessie van mijn kant, bent u geen kosten verschuldigd. Indien van te voren is betaald, wordt dit bedrag onverminderd gerestitueerd. Bij het niet doorgaan van een sessie is EIGENWIJS coaching.therapie op geen enkele manier aansprakelijk voor eventueel geleden schade.
Ik heb het recht om een waarnemer of vervanger in te schakelen in omstandigheden van overmacht, waaronder ziekte. De cliënt mag dit weigeren.
Tarief en facturen
Per consult van 60 minuten wordt een tarief gehanteerd van € 80,00. Consulten worden per pin of contant voldaan op locatie. Cliënt is zelf verantwoordelijk voor declaratie van de factuur bij de zorgverzekeraar.
Na de behandeling stuurt de therapeut een factuur daarvoor. U dient de factuur binnen 14 dagen na dagtekening te voldoen, indien niet op locatie is afgerekend.
Indien een factuur niet tijdig wordt voldaan, is het niet mogelijk een nieuwe afspraak te maken.
Ook als de verzekering (een deel van) de kosten vergoedt, blijft u verantwoordelijk voor de vergoeding van de kosten.
Indien een factuur betwist wordt dient het niet-betwiste deel te worden betaald. Over het betwiste deel treden partijen in overleg.
Indien een factuur niet wordt betaald is EIGENWIJS coaching.therapie gerechtigd de wettelijke rente en/of een opslag voor administratiekosten in rekening te brengen. EIGENWIJS coaching.therapie schakelt na de 2e aanmaning een incassobureau in voor de inning van onbetaalde facturen. De kosten hiervan worden in rekening gebracht bij de cliënt / de wederpartij.
Vergoeding zorgverzekeraars
EIGENWIJS coaching.therapie is aangesloten bij de beroepsvereniging VBAG en bij de koepelorganisatie RBCZ. Sessies worden daarom in principe (gedeeltelijk) vergoed door de meeste zorgverzekeraars. De vergoeding die u van uw zorgverzekeraar ontvangt is echter afhankelijk van uw ziektekostenpolis. Informeer daarom altijd bij uw zorgverzekeraar of de sessies bij EIGENWIJS coaching.therapie voor vergoeding in aanmerking komen. U bent zelf
verantwoordelijk voor declaratie van de factuur bij de zorgverzekeraar.
Klachten
De Wet op de Geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) ligt aan de basis van alle zorgverlening. In deze wet staan de rechten en plichten van cliënten die zorg krijgen.
Iedereen die een vorm van zorg verleent, waaronder EIGENWIJS coaching.therapie, valt onder de Wet Kwaliteit Klachten Geschillenzorg (Wkkgz).
EIGENWIJS coaching.therapie kan geen garanties geven maar zal zich volledig inspannen om de therapie in uw geval succesvol te laten zijn.
Indien u klachten heeft over EIGENWIJS coaching.therapie, verzoek ik u om dit in eerste instantie met mij bespreekbaar te maken. Mocht dit niet leiden tot een bevredigende oplossing dan kunt u zich wenden tot de VBAG of de Wkkgz. Informatie hierover treft u aan in de praktijk of op de website.
Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
EIGENWIJS coaching.therapie is niet aansprakelijk voor gevolgen van de therapie. Indien en voor zover zou blijken dat zij wel aansprakelijk zou zijn is iedere aansprakelijkheid beperkt tot een bedrag dat in voorkomend geval wordt uitgekeerd door de verzekeraar. EIGENWIJS coaching.therapie heeft een beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en een rechtsbijstandverzekering.
Beëindiging van de overeenkomst
Beide partijen hebben het recht de overeenkomst op elk gewenst moment te beëindigen door middel van een schriftelijk bericht of schriftelijke bevestiging van een mondelinge afspraak en onder vermelding van de reden van beëindiging.
Indien EIGENWIJS coaching.therapie de overeenkomst wenst te beëindigen rust op haar de verplichting om cliënt te verwijzen naar/in contact te brengen met een andere geschikte behandelaar. Bovendien dient zij het dossier op eerste verzoek van de cliënt over te dragen aan de nieuwe behandelaar.
De beëindiging van de overeenkomst levert voor beide partijen geen grond op voor een schadevergoeding, behoudens de verplichting om een te laat afgezegde afspraak alsnog te vergoeden.
Cliëntendossier en privacy
Uw privacy
EIGENWIJS coaching.therapie handelt volgens alle ter zake doende wet- en regelgeving waaronder de AVG.
Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik, als uw behandelende therapeut, een dossier aanleg. Dit is ook een wettelijke plicht opgelegd door de WGBO. Uw dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en aantekeningen over de onderwerpen die tijdens een consult zijn besproken. Ook worden in het dossier gegevens opgenomen die voor uw behandeling noodzakelijk zijn en die ik, na uw expliciete toestemming, heb opgevraagd
bij een andere zorgverlener, bijvoorbeeld bij de huisarts. Ik doe mijn best om uw privacy te waarborgen.
Dit betekent onder meer dat ik:
Zorgvuldig omga met uw persoonlijke en medische gegevens.
Ervoor zorg dat onbevoegden geen toegang hebben tot uw gegevens.
Als uw behandelende therapeut heb ik als enige toegang tot de gegevens in uw dossier. Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).
De gegevens uit uw dossier kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden:
Als ik vanwege een andere reden gebruik wil maken van uw gegevens, informeer ik u eerst en vraag ik expliciet uw toestemming.
EIGENWIJS coaching.therapie registreert de NAW-gegevens van haar cliënten en de behandelingsgegevens in een digitaal dossier. Deze gegevens worden voor een periode van 20 (twintig) jaren bewaard zoals de wet op de behandelovereenkomst vereist, waarna zij vernietigd worden.
Privacy op de zorgnota
Op de zorgnota die u ontvangt staan de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat u deze nota kan declareren bij uw zorgverzekeraar:
Deze algemene voorwaarden zijn van kracht voor de duur van de overeenkomst en tot de laatste factuur is betaald.
De Algemene voorwaarden worden regelmatig herzien en aangepast. De meest actuele versie zal steeds op de website gepubliceerd worden en wordt op verzoek gemaild.
Op deze overeenkomst en algemene voorwaarden zijn uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing en is uitsluitend de Nederlandse rechter bevoegd tot geschilbeslechting.
